Produits

Nous utilisons toujours du cuir véritable pour tous nos produits.

Les colis sont livrés en 3 à 7 jours ouvrables.

Nos produits sont fabriqués en Europe et en Corée du Sud. Selon les différentes gammes de produits.

Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande passée.

Vous recevrez un SMS et un e-mail de Fedex ou Colissimo contenant vos informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée depuis notre entrepôt. 

Période de retour

Nous offrons une période de retour gratuite de 30 jours. Ces 30 jours commencent à la réception du colis. Veuillez noter que le colis de retour doit nous être renvoyé dans ces 30 jours.

Conditions de retour

Le produit doit rester dans son état d'origine, inutilisé et dans son emballage d'origine. Nous offrons des retours gratuits sur tous nos produits.

Nous faisons de notre mieux pour traiter les retours le plus rapidement possible. Après réception de votre retour dans notre entrepôt, nous le traitons sous quelques jours.

Sur le suivi et la traçabilité que vous recevez avec votre envoi de retour, vous pouvez voir quand le colis est arrivé à notre entrepôt.

Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un message à ce sujet. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 3 à 7 jours avant que le remboursement ne soit visible sur votre compte bancaire.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider. Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.

Contact :  contact@horoluxe.com

Nous nous efforçons toujours de répondre à chaque question dans les 24 à 48 heures.